Gîtes-Gaume
DSGVO

Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie erklärt welche Daten wir erfassen, warum und wie lange wir sie speichern, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679, DSGVO).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Betreiber der Gîtes de Gaume (Tintigny, Belgien), technisch unterstützt durch LuxGap Sàrl (Kahler, Luxemburg). Bei Fragen zur DSGVO schreiben Sie bitte an zythogite@gites-gaume.be.

Welche Daten wir erfassen

Auf der gesamten Website

  • Streng notwendige Cookies : Sitzung (Better-Auth, Stripe). Dienen nur zum Funktionieren der Website, erfordern keine Zustimmung.
  • Server-Logs (IP, User-Agent, besuchte Seite) : nur für technische Sicherheit, gespeichert für 30 Tage.

Wenn Sie mit unserem Assistenten kommunizieren (Chat oder Telefon)

  • Der Inhalt des Gesprächs — verwendet, um Ihnen zu antworten, dann an das Team übermittelt, falls menschliches Eingreifen erforderlich ist.
  • Speicherung : 12 Monate ab dem letzten Austausch, es sei denn, aus dem Gespräch entstand eine Buchung (in diesem Fall Dauer des Aufenthalts + 5 Jahre für die Abrechnung).

Wenn Sie buchen

  • Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Adresse, Anzahl der Reisenden, Zusammensetzung der Gruppe.
  • Zahlungsdetails (Stripe) — wir speichern niemals die Kartennummer; nur eine tokenisierte Stripe-Kennung.
  • Speicherung : Dauer des Aufenthalts + 10 Jahre (belgische Buchhaltungspflicht).

An wen wir Ihre Daten weitergeben

  • Stripe (Zahlungen) — Sitz Irland, DSGVO-konform.
  • OVHcloud (Hosting) — Sitz Frankreich, DSGVO-konform.
  • Anthropic (Claude API) und Google (Gemini API) — für Chat und Generierung von Stimmungsbildern. Die Nachrichten, die Sie an den Chat senden, werden an Anthropic zur Verarbeitung übermittelt, ohne Modelltraining (Zero Data Retention).
  • Octorate (Channel Manager) — Italien, DSGVO-konform. Dient zur Synchronisierung der Verfügbarkeit mit Airbnb und Booking.
  • Vapi.ai + ElevenLabs + Deepgram + Twilio (Telefonassistent) — USA, Übertragungen unter Standard Contractual Clauses (Artikel 46 DSGVO).
  • Wir verkaufen niemals Ihre Daten an Dritte zu Marketingzwecken.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu :

  • Auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie anzufordern.
  • Sie zu berichtigen, wenn sie falsch sind.
  • Ihre Löschung anzufordern (außer bei gesetzlichen Verpflichtungen — z. B. Abrechnung).
  • Der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen zu widersprechen.
  • Datenportabilität anzufordern (Export in einem lesbaren Format).
  • Ihre Zustimmung jederzeit zurückzuziehen, falls zutreffend.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an zythogite@gites-gaume.be. Antwort innerhalb von maximal 30 Tagen.

Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen : www.autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Die Website verwendet keine Werbe-Tracking-Cookies. Die einzigen gesetzten Cookies sind :

  • Sitzungs-Cookies (Admin-Anmeldung) — Better-Auth, Dauer 30 Tage.
  • Stripe Checkout Cookies während der Zahlung — Dauer der Zahlungssitzung.

Diese Cookies sind streng notwendig für das Funktionieren der Website und erfordern keine ausdrückliche Zustimmung. Daher wird kein Cookie-Banner angezeigt.