∎Contact met ons

Een direct gesprek, in enkele seconden.

Het hele team reageert via één kanaal — onze online assistent. Een antwoord in enkele seconden in plaats van meerdere dagen, en het menselijke team neemt het over indien nodig.

Chat van de assistent

De chat opent automatisch wanneer u op deze pagina aankomt (of via de knop hieronder). Onze assistent kent de catalogus, beschikbaarheid, regels en kan uw pre-reservering direct verwerken. Frans, Engels, Duits, Nederlands.

Beschikbaar 24 uur per dag

Per telefoon

Geeft u de voorkeur aan spreken? We nemen de telefoon op voor vragen die beter mondeling kunnen worden opgelost — twijfel over een accommodatie, een groep, een aankomst om in te plannen.

Belgisch nummer

0497 17 54 23

De chat is het snelst voor beschikbaarheid en prijzen: antwoord in enkele seconden, dag en nacht.

Enkele veelgestelde vragen

Via welk kanaal bereikt u ons het snelst?

De chat, zonder twijfel: hij kent de catalogus, beschikbaarheid en regels, antwoordt in enkele seconden en kan uw pre-reservering onmiddellijk verwerken. De telefoon is er voor wat beter mondeling kan worden besproken, en het menselijke team neemt het over voor zaken die dat nodig hebben.

Hoe annuleer ik een reservering?

Annulering gebeurt rechtstreeks via het originele portaal — Airbnb, Booking of ons Octorate back-office, afhankelijk van het platform waarop u hebt geboekt. Het team kan niet voor u annuleren, het is verplicht alle reserveringen na te komen.

Hoe krijg ik een factuur?

Facturen van de optieshop (borg, lakens, enz.) worden automatisch na aankoop verzonden. Voor een factuur met betrekking tot het verblijf zelf, schrijf naar zythogite@gites-gaume.be.

Waar liggen de gîtes?

Tintigny, in Belgisch Gaume (Provincie Luxemburg, zuiden van het land), vlakbij de abdij van Orval en de Franse grens. Op 1 uur 30 van Brussel, 1 uur van Luxemburgstad, 1 uur 30 van Reims.

Alleen voor facturering

zythogite@gites-gaume.be— alleen verblijfsfacturen

Tintigny · Provincie Luxemburg · België

Andere verzoeken (beschikbaarheid, offertes, wijzigingen van verblijf) worden in enkele seconden verwerkt door de chat — bekijk de gîtes of open de chat.